Индикатори економске доступности

На овој страници објашњени су показатељи које редакција Lafqiro користи за праћење услова у Србији. Индикатор није оцена појединачне банке нити рангирање институција — то је алат за разумевање ширег система, конструисан тако да омогући поређење кроз време и између различитих средина у земљи.

Свака дефиниција овде је намерно поједностављена ради разумљивости широј публици, док комплетну методолошку документацију можете пронаћи на посебној страници методологије, укључујући начин прикупљања и обраде изворних података.

Показатељи у бројевима

12

тематских индекса које редовно ажурирамо

174

јединице локалне самоуправе обухваћене прегледом

4

квартална циклуса ажурирања годишње

3

независна извора укрштена по индикатору

Старија жена у српском домаћинству пажљиво користи мобилно банкарство уз помоћ члана породице

Физички и дигитални приступ услугама

Посматрамо број филијала и банкомата у односу на број становника, удаљеност од насељеног места и радно време шалтера. Дигитални канали се анализирају одвојено, јер приступ интернету и дигиталне вештине нису равномерно распоређени по старосним групама и типовима средина.

Комбинацијом ова два скупа података добијамо потпунију слику него када бисмо посматрали само један канал приступа, посебно у срединама где становништво старије доби чини значајан део локалне заједнице.

Показатељи домаћинства

Ниво домаћинства прате три међусобно повезане групе индикатора.

  • структура депозита и заступљеност различитих типова штедних производа;
  • употреба трансакционих рачуна за редовне месечне обавезе;
  • начин на који домаћинства планирају трошкове и резервишу средства за непредвиђене издатке.

Подаци се приказују искључиво агрегирано, без објављивања личних података или идентификације појединачних домаћинства.

Табела дефиниција

Основне дефиниције индикатора коришћене у нашим анализама и извештајима.

ИндикаторДефиницијаЈединица
Густина услугаБрој доступних тачака у односу на становништвоНа 10.000 становника
Дигитални приступКоришћење онлајн канала у посматраном периодуПроценат
Финансијско знањеРазумевање основних појмова и накнадаИндекс 0–100
Просечна удаљеностРастојање до најближе физичке тачке приступа услузиКилометри
Стопа коришћења рачунаУчешће одраслог становништва са активним трансакционим рачуномПроценат

Најчешћа питања о индикаторима

Да ли индикатор мери квалитет услуге?

Не директно. Индикатори мере обим и доступност, док квалитет појединачног искуства зависи од много фактора које статистика не хвата у потпуности.

Колико често се подаци ажурирају?

Већина индикатора ажурира се кварталано, док се неки специфични показатељи прате на годишњем нивоу у складу са изворном серијом.

Да ли се индикатори могу поредити између земаља?

Ограничено — методолошке разлике између земаља често значе да директно поређење захтева додатну методолошку напомену.

Ко може користити ове индикаторе?

Истраживачи, новинари, студенти и институције могу их слободно навести уз обавезно означавање извора Lafqiro.

Ограничења индикатора

Ниједан индикатор не даје потпуну слику сам за себе, па их увек тумачимо заједно са контекстом и извором.

  1. индикатори не мере квалитет сваког појединачног разговора са службеником нити задовољство корисника;
  2. не могу заменити савет стручњака приликом доношења личне финансијске одлуке;
  3. подаци из различитих извора могу имати различите методологије прикупљања и обраде;
  4. период прикупљања и извор се увек наводе уз графикон, како би читалац могао сам да провери контекст.

Добра статистика помаже постављању правих питања; она не доноси одлуке уместо грађана, нити замењује разговор са стручним лицем.

Редакција Lafqiro

Питања о методологији индикатора

За детаљно објашњење начина прикупљања и обраде података погледајте страницу методологије, или нам пишите директно на [email protected], односно позовите +381 11 2615 847.